1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i aplikacji mobilnej Doktor Na Już, dostępnych pod adresem doktornajuz.eu oraz w sklepach App Store i Google Play.
1.2. Operatorem serwisu jest spółka Doktor Na Już sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, NIP: [NIP], KRS: [KRS] — dalej: Operator.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
1.4. Serwis pełni wyłącznie funkcję platformy pośredniczącej umożliwiającej rezerwację wolnych terminów wizyt lekarskich. Operator nie świadczy usług medycznych.
3.1. Korzystanie z serwisu wymaga założenia bezpłatnego konta poprzez podanie imienia, adresu e-mail i numeru telefonu lub za pomocą konta Google/Apple.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji w przypadku zmian.
3.3. Jedno konto może być przypisane wyłącznie do jednej osoby fizycznej. Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim.
3.4. Operator zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika naruszającego Regulamin.
4.1. Rezerwacja Slotu jest bezpłatna dla Użytkownika. Serwis pobiera opłatę serwisową od Gabinetu.
4.2. Potwierdzenie rezerwacji Użytkownik otrzymuje niezwłocznie w formie powiadomienia push i wiadomości e-mail.
4.3. Wybrany Slot dostępny jest przez ograniczony czas widoczny na ekranie rezerwacji. Po upływie tego czasu Slot może zostać zajęty przez innego Użytkownika.
4.4. Umowa o wizytę zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Gabinetem. Operator jest wyłącznie pośrednikiem.
5.1. Użytkownik może bezpłatnie anulować rezerwację co najmniej 2 godziny przed planowaną wizytą.
5.2. Anulowanie w terminie krótszym niż 2 godziny lub niestawienie się (no-show) może skutkować tymczasowym ograniczeniem możliwości rezerwacji.
5.3. Trzykrotne niestawienie się bez anulowania może skutkować blokadą konta.
6.1. Użytkownik może ustawić Alerty na wybrane specjalizacje, lokalizacje i przedziały godzinowe.
6.2. Użytkownik może zarządzać Alertami i wyłączyć powiadomienia w ustawieniach konta w dowolnym momencie.
6.3. Operator nie gwarantuje dostępności konkretnych specjalizacji ani terminów w wybranej lokalizacji.
7.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług medycznych świadczonych przez Gabinety.
7.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie lub zmianę terminu wizyty przez Gabinet.
8.1. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
8.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 r.