Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Doktor Na Już sp. z o.o. gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu doktornajuz.eu oraz aplikacji mobilnej Doktor Na Już.

Dbamy o Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO, polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jakie dane zbieramy

Dane podawane dobrowolnie:

• Imię i adres e-mail — przy rejestracji konta.
• Numer telefonu — do wysyłania alertów SMS.
• Preferencje dotyczące specjalizacji i lokalizacji — do personalizacji alertów.

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP i dane urządzenia — dla bezpieczeństwa i diagnostyki.
• Pliki cookies i dane analityczne — za Twoją zgodą.
• Logi aktywności — historia rezerwacji, wyszukiwań.

3. Pliki cookies

Używamy następujących rodzajów cookies:

• Niezbędne — wymagane do działania serwisu (sesja, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
• Analityczne — Google Analytics 4 — pomagają nam mierzyć ruch i ulepszać serwis. Wymagają zgody.
• Marketingowe — Meta Pixel, Google Ads — do remarketingu i pomiaru kampanii. Wymagają zgody.

Możesz zarządzać zgodami na cookies w dowolnym momencie klikając przycisk "Ustawienia cookies" w banerze na dole strony lub w menu ustawień konta.

4. Jak chronimy Twoje dane

• Szyfrowanie połączeń protokołem TLS/SSL (HTTPS).
• Szyfrowanie danych wrażliwych w bazie danych.
• Kontrola dostępu — dane widzi wyłącznie upoważniony personel.
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.
• Procedury postępowania w przypadku naruszenia danych (72h do UODO).

5. Udostępnianie danych

Twoje dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Udostępniamy je wyłącznie:

• Gabinetom lekarskim — imię i telefon, wyłącznie po potwierdzeniu rezerwacji.
• Dostawcom infrastruktury technicznej (serwery, e-mail) na podstawie umów powierzenia.
• Organom państwowym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa i stosownych postanowień sądowych.

6. Linki do zewnętrznych serwisów

Nasz serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności tych serwisów i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

7. Prawa użytkownika

Szczegółowy opis Twoich praw znajdziesz w Klauzuli informacyjnej RODO. W skrócie masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

Kontakt w sprawach prywatności: rodo@doktornajuz.eu

8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych prosimy o kontakt:
E-mail: rodo@doktornajuz.eu
Adres: Doktor Na Już sp. z o.o., ul. [ADRES], Warszawa
Inspektor ODO: iod@doktornajuz.eu